立地とアクセスの利便性

NewDays 盛岡フェザン店は盛岡駅ビルの1階に位置し、駅からの直結通路で簡単にアクセスできます。観光客や通勤・通学者にとって非常に便利なロケーションで、雨天時でも屋内で買い物が完結する点が大きな強みです。周辺にオフィスや大学が集まっているため、昼食や軽食の需要が安定しており、回転率が高いことが売上に寄与しています。

商品ラインナップの充実度

コンビニエンスストアとしては標準的な商品構成に加え、フェザン店限定の弁当や季節のスイーツが提供されています。特に新潟産コシヒカリを使用したおにぎりや、店独自の特製弁当は品質が高く、地域住民から好評です。一方で、深夜帯の品薄や一部商品が頻繁に欠品する点が指摘されており、在庫管理の改善が求められます。

接客サービスの評価

スタッフは基本的に明るく、レジ対応もスムーズです。ただし、混雑時にはレジ待ち時間が長くなることがあり、顧客満足度を下げる要因となっています。店内アナウンスやサインが分かりやすく、初めての利用者でも迷わずに購入できる点は評価できますが、ピーク時の人員配置の最適化が課題です。

店内雰囲気と清潔感

店舗はコンパクトながら、明るい照明と清潔感のあるレイアウトが特徴です。商品が壁面に整然と並べられ、視認性が高い設計となっています。一部利用者からは「狭い」「商品が詰め込まれている」という声もありますが、定期的な清掃と整理整頓が行われているため、総合的には清潔感は保たれています。

価格帯とコストパフォーマンス

価格設定は全国チェーンの標準とほぼ同等で、特に弁当やスイーツはコストパフォーマンスが高いと評価されています。ポイントカードや電子マネー決済が利用でき、リピーター向けの割引サービスも提供中です。全体的に価格は妥当ですが、特売日や季節限定メニューの告知が不足しているため、さらなる集客機会を逃している可能性があります。