創業140年以上の老舗洋食店の魅力

五島軒イオン湯川店は、1879年創業という140年以上の歴史を誇る函館の老舗洋食店「五島軒」の販売店舗だ。本店は国指定の登録有形文化財に指定されており、北海道初の本格的な洋食レストランとして、長年にわたり函館市民や観光客に愛され続けている。イオン湯川店では、その伝統の味を気軽に購入できる販売店として機能しており、洋菓子とレトルトカレーを中心とした商品ラインナップが特徴となっている。

SNSで6万いいね獲得のベルギーチョコケーキ

店舗の看板商品であるベルギーチョコレートケーキは、SNS（Twitter）で約6万いいねを獲得したことで一躍有名になった逸品。価格は税別1,000円（税込1,100円）という手頃さながら、その品質の高さが評価されている。構造は3層になっており、上から順にベルギー産チョコレートのガナッシュ層、なめらかなチョコレートムース層、しっとりとしたスポンジケーキ層で構成。ベルギー産チョコレートを62％使用しており、「カカオの力で全力で殴ってくる」「ストロングスタイル」と表現されるほどの濃厚さが特徴的だ。

チョコレートの品質と味わい

このベルギーチョコケーキの最大の特徴は、濃厚でありながら甘さ控えめという絶妙なバランスだ。ビター寄りの味わいで、ナッツやフルーツなどの副材料は一切使用せず、純粋にカカオの風味のみで勝負している点が評価を得ている。「くどくない甘さ」「心地よい苦み」「濃厚な口どけ」といった評価が多数寄せられており、大人向けの本格的なチョコレートケーキとして高く評価されているのだ。上のチョコ層は「ツヤッツヤで輝いている」という視覚的な美しさも特筆すべきポイントとなっている。

冷凍商品の利便性と保存性

ベルギーチョコケーキは冷凍商品として販売されており、これが大きな利点となっている。冷凍保存すれば長期保存が可能で、「何個かストックしておいてもさほど邪魔にならない」というサイズ感も好評だ。食べ方は冷蔵庫で約3時間自然解凍するのが推奨されているが、5〜6時間置いてより解凍を進めた状態で食べる人も多い。解凍の度合いによって食感や味わいが微妙に変化するため、自分好みの解凍具合を見つける楽しみもある。「バレンタインやギフトにも最適」という声も多く、特別な日の贈り物としても選ばれているようだ。

アップルパイとその他の洋菓子

ベルギーチョコケーキと並んで人気なのが五島軒のアップルパイだ。函館にはアップルパイの名店が数多く存在するが、五島軒のアップルパイも「非常に美味しい」「伝統の味わい」と高評価を獲得している。4カット入りで要冷蔵商品となっており、保冷剤を入れての持ち帰りが基本。お土産として購入する観光客も多く、函館空港に向かう前に立ち寄って購入するパターンが定番となっているようだ。その他、カスタードプリン、生シュークリーム、モカロールなども取り扱っており、洋菓子の品揃えは充実している。

レトルトカレーとカレーパン

五島軒は洋食店としてカレーの名店としても知られており、店舗ではレトルトカレーやカレーパンも販売。イギリス風ビーフカレー、リッチ鴨カレー、フランス風カレーなど、本店のレストランで提供されているカレーをレトルトで手軽に楽しめる点が魅力だ。期間限定で半額セールが行われることもあり、その際にまとめ買いする常連客も多い模様。カレーパンは「まろやかな辛さで甘口タイプ」と評価されており、五島軒のカレーは比較的辛いイメージがあったという先入観を良い意味で裏切る味わいとなっている。

価格設定とコストパフォーマンス

価格設定については「品質の高さに対して手頃」という評価が大半を占めている。特にベルギーチョコケーキは税別1,000円という価格で、この品質とボリュームは「コスパ最強」という声が多数。ただし、オンラインで購入する場合は送料が商品代金よりも高くなるケースがあり、この点は改善の余地があるだろう。公式オンラインショップでは北海道エリアでも送料1,100円、関東以西では1,540円〜1,870円という設定で、「まとめ買いをしないと送料が割高に感じる」という指摘も見られた。

立地とアクセスの優位性

イオン湯川店は湯の川駅から徒歩約7分という好立地にあり、函館市電の湯の川駅からもアクセスしやすい。イオン湯川店自体が地域の主要なショッピングセンターであり、400台収容の大型駐車場も完備されているため、車でのアクセスも便利だ。湯の川温泉街からも近く、温泉観光の帰りに立ち寄る観光客も多いという。イオンでの買い物ついでに五島軒の商品を購入できる利便性が、地元住民からも支持される理由の一つとなっている。

ターゲット顧客層と購入動機

顧客層は幅広く、地元住民の日常使いから観光客のお土産購入まで様々だ。特に「チョコ好き」「チョコホリック」と自認する層からの支持が厚く、ベルギーチョコケーキは「チョコレート系ケーキの中で最高」という評価も。SNSでの話題性から若い世代の購入も多く、「SNSで見て気になっていた」という動機で来店するケースも増加している模様。また、「元函館民」「北海道民」といった地元との縁がある人々からの愛着も強く、東京のコンビニで五島軒カレーを見つけて驚いたというエピソードからも、全国的な知名度の高さがうかがえる。

ギフト・贈答品としての活用

冷凍で日持ちするという特性から、ベルギーチョコケーキはギフトや贈答品としても非常に人気が高い。「バレンタインに渡せる」「職場のおじさんへのバレンタインの贈り物にちょうどいい」といった声が見られ、特別な日の贈り物として選ばれている。公式オンラインショップではギフトセットも充実しており、カレーと洋菓子を組み合わせたセットなども用意。ただし、ギフト用途での注文時に金額のわかる書類が同梱されていたというクレームもあり、この点については店側も改善に努めているようだ。

全国展開と物産展での販売

五島軒は函館を中心に店舗展開しているが、関東圏では埼玉県のルミネ2大宮店に提携店があるほか、全国の百貨店での物産展にも定期的に出店している。「送料が高いので北海道物産展でのゲットをオススメ」という声が複数あり、物産展での購入は送料を節約できる賢い選択肢として認識されている。五島軒のSNSアカウントでは物産展の出店情報も発信されているため、ファンはこまめにチェックして購入機会を逃さないよう努めているようだ。

改善点と今後の展望

顧客からの改善要望としては、主にオンライン購入時の送料の高さが挙げられている。商品自体の満足度は非常に高いものの、送料が商品代金を上回るケースがあることで、気軽に購入しづらいという声がある。また、ベルギーチョコケーキについては「カステラの部分をできるだけ少なくしてムースの層をもっと増やしてほしい」という具体的な改善提案も見られた。商品の品質や味については概ね高評価であり、むしろ配送面やサービス面での改善により、さらなる顧客満足度の向上が期待できるだろう。

総合評価

五島軒イオン湯川店は、140年以上の伝統を持つ老舗洋食店の味を気軽に購入できるという点で、地元住民と観光客の両方から高い支持を得ている。特にベルギーチョコレートケーキは、SNSで話題となったことで全国的な知名度を獲得し、「チョコレート系ケーキの中で最高」という評価を得るほどの逸品だ。冷凍商品という利便性、手頃な価格設定、そして何よりも圧倒的な味の良さが、リピーターを生み出し続けている。アップルパイやレトルトカレーなど、他の商品ラインナップも充実しており、函館土産を探す際の定番スポットとしての地位を確立している。イオン湯川店という大型商業施設内に出店していることで、日常的な買い物ついでに立ち寄れるアクセスの良さも大きな強みだと言えよう。