立地の優位性と観光拠点としての価値

ホテルBRS函館五稜郭タワー前の最大の強みは、その圧倒的な立地の良さにある。五稜郭タワーまで徒歩わずか3分、五稜郭公園まで同じく3分という距離は、観光客にとって計り知れない価値を持つ。特に桜の季節や紅葉シーズンには、早朝から夜桜まで、何度でも気軽に公園を訪れることができる利便性が高く評価されている。函館市電「五稜郭公園前」停留所からも徒歩6分と公共交通機関でのアクセスも良好で、車を持たない旅行者にも優しい立地だ。

グルメスポットへのアクセスと食の充実

周辺のグルメ環境の充実度も特筆すべき点として多くのレビューで言及されている。函館名物のラッキーピエロとハセガワストアがいずれも徒歩3分圏内にあり、深夜到着の宿泊客でも食事に困らないという声が多数。特にハセガワストアのやきとり弁当（豚串）は函館のソウルフードとして知られ、ホテルの特別プランにも組み込まれているほど。近隣にはセイコーマートもあり、24時間営業のコンビニとしてちょっとした買い物や夜食の調達に重宝されている様子が伺える。

朝食「はこだてブレックファスト」の独自性

2021年3月のリブランドオープン以降、ホテルが最も力を入れているのが道産食材100%にこだわった朝食。一般的なビジネスホテルのビュッフェ形式ではなく、席についてから丁寧に調理されるワンプレートスタイルを採用しているのが特徴的だ。地元有名店がプロデュースしたメニュー構成は、道産小麦「ゆめちから」を使用した焼きたてパン、道産卵と生クリームで仕上げたスクランブルエッグ、そして函館名物「カール・レイモン」の本格ドイツ式ソーセージという、北海道と函館の食材へのこだわりが詰まった内容となっている。

カール・レイモンのソーセージへの絶賛

特に函館カール・レイモンのソーセージについては、多くの宿泊者が「これだけでも朝食付きプランを選ぶ価値がある」と絶賛。創業1925年の老舗ハム・ソーセージメーカーの本格的なドイツ式製法による味わいは、函館を代表する食の名物として地元でも愛されている。ホテルの朝食でこのクオリティのソーセージが提供されることは、観光客にとって函館の食文化を体験できる貴重な機会となっているのだ。

連泊時の配慮とサービスの質

連泊する宿泊客への配慮も高く評価されている。同じ朝食メニューが続くことを避けるため、パンの種類やスープの内容が日替わりで変更される工夫がなされており、「連泊でも飽きずに楽しめる」という声が多い。この細やかな心配りは、ビジネス利用での連泊が多い函館という立地において、特に重要な差別化要素となっている様子が窺える。

スタッフの接客品質と地域知識

サービス面では、フロントスタッフの対応の丁寧さが圧倒的多数のレビューで言及されている。単なる宿泊手続きだけでなく、「地元を知り尽くしたスタッフ」として観光スポットの案内や穴場情報、レストランの推薦など、函館滞在を充実させるための的確なアドバイスを提供してくれる点が好評。リピーターに対しては余計な説明を省き、スムーズな対応をしてくれる配慮も評価されており、個々の宿泊客のニーズを理解したサービスを実現している。

駐車場システムの利便性

車で訪れる宿泊客にとって、平面駐車場で出し入れ自由というシステムは大きな魅力。1泊660円という料金設定も函館市内では良心的で、「機械式駐車場のような待ち時間がなく、急な外出にも対応できる」と好評だ。ホテルの駐車場が満車の場合でも、道路を挟んで向かいにある提携駐車場をすぐに案内してもらえるなど、スムーズな駐車場案内体制も整っている。観光で複数のスポットを回る際、一度チェックインした後も車での移動が自由にできる点は、函館観光の効率を大きく向上させる要素となっている。

客室の清潔さと設備の充実

2021年のリブランドオープン時に改装された客室は、「清潔」「きれい」という評価が大多数を占める。ビジネスホテルとしての基本性能は高く、全室にWiFiとスマートTV（YouTube視聴可能）を完備。冷蔵庫、湯沸かしポット、ドライヤーなどの基本アメニティに加え、ズボンプレッサーや電気スタンド、アイロンの貸し出しサービスも充実。「カミソリの切れ味が良い」という細かい点まで評価されているのは、アメニティの質にもこだわりが見られる証拠だろう。

チェックアウト時間の柔軟性

チェックアウト時間が11時（プランによっては12時）という設定は、朝食をゆっくり楽しんだ後も慌てずに準備できる時間的余裕を提供している。特に観光目的の宿泊客からは「ゆっくりできるのが嬉しい」「朝の五稜郭公園を散策してからチェックアウトできる」と好評。ビジネスホテルでありながら、リゾート的なゆとりを感じられるスケジュールは、函館という観光都市ならではの配慮といえるだろう。

コストパフォーマンスの高さ

価格面では、素泊まりで1名2,500円～という設定から、朝食付きでも3,792円～という料金体系が「コスパが良い」と高く評価されている。特に早割プラン（28日前・14日前）を利用することでさらにお得になるため、計画的な旅行者にとっては非常に魅力的な選択肢。GW期間中でも「セミダブルで1人2,500円という破格値」で宿泊できたというレビューもあり、繁忙期でも比較的良心的な価格設定を維持している様子が窺える。

ハセガワストアコラボプランの人気

函館名物として知られるハセガワストアのやきとり弁当（実際は豚串）の引換券付きプランは、観光客にとって函館のソウルフードを確実に体験できる機会として人気。店舗で長時間並ばずに済むというメリットもあり、効率的に函館グルメを楽しみたい旅行者から支持を集めている。このような地元企業とのコラボレーションは、観光客に「函館らしさ」を提供する戦略として成功している例といえよう。

ビジネス利用と観光利用の両立

リピーターの多さが示すように、このホテルはビジネス利用と観光利用の両方で高い満足度を実現している。出張で利用するビジネスパーソンからは「空き時間に五稜郭タワーに行けて便利」「繁華街も近く食事に困らない」という実用的な評価が多く、一方で観光客からは「観光の拠点として最適」「五稜郭公園の桜を存分に楽しめた」という観光面での評価も高い。この二つのニーズを高いレベルで満たしている点が、幅広い層からの支持につながっているのだ。

改善点と課題

一方で、いくつかの改善点も指摘されている。「部屋がやや寒く、暖まりにくい」という暖房に関するコメントは、特に冬季の函館において重要な課題といえる。また、「ホテルの看板が地味で見落としやすい」という指摘は、初めての宿泊客にとっての不便さを示している。朝食については「洋食のみのため、ご飯派の子供には不向き」という声もあり、和食オプションの追加も検討の余地があるかもしれない。ただし、これらの否定的意見は全体のごく一部であり、大多数の宿泊客は満足している様子が窺える。

リブランドの成功と進化

2021年3月に「函館リッチホテル五稜郭」からリブランドしたホテルBRS函館五稜郭タワー前は、施設の改装だけでなく、サービスコンセプトの刷新にも成功している。地元食材にこだわった朝食の導入、丁寧な接客への注力、地域との連携強化など、単なる宿泊施設から「函館体験を提供する拠点」へと進化を遂げた様子が、多くのポジティブなレビューから読み取れるのである。

総合評価

総合的に見ると、ホテルBRS函館五稜郭タワー前は、立地の良さ、質の高い朝食、丁寧な接客、清潔な客室、使いやすい駐車場、そして優れたコストパフォーマンスという複数の強みを持つ、函館観光の理想的な拠点ホテルといえる。2021年のリブランドによる改装とサービス向上が功を奏し、ビジネス・観光の両面で高い評価を獲得。「また利用したい」というリピーター予備軍の多さが、このホテルの総合的な魅力を物語っているのだ。