フレーバーの多様性と品質

サーティワンは全世界で30種類以上の定番フレーバーを提供し、季節ごとに限定メニューを追加する点が強みです。本店でも抹茶やベリー系など日本人の嗜好に合わせたラインナップが揃い、味のバランスや食感に一定のクオリティが保たれています。ただし、混雑時に提供速度が低下しやすく、フレーバーの鮮度維持が課題となることがあります。

店舗の立地とアクセス

イオンモール盛岡2階に位置し、ショッピングと合わせて立ち寄りやすい立地です。駐車場はモール全体で多数確保されているため車での来店も便利。一方、モール内部のフロアが広く案内標識が少ないため、初めての来店者は目的のフロアを探すのに時間がかかることがあります。

接客サービスと顧客体験

スタッフは制服が統一されており、笑顔での対応が基本です。注文時の説明やフレーバーのおすすめが的確で、特に子供連れの顧客に対する配慮が見られます。ただし、ピーク時はレジ待ちが長くなるため、セルフレジ導入やスタッフ増員で待ち時間短縮が期待されます。

店内環境と雰囲気

店内は明るい照明と白を基調としたインテリアで、清潔感があります。座席はカウンターとテーブル席が混在し、ファミリー向けの広めのテーブルも配置されていますが、座席数は限られており、特に週末は混雑が顕著です。音楽は軽快なポップが流れ、リラックスしながらアイスを楽しめる雰囲気です。

価格帯とコストパフォーマンス

シングルサイズのアイスは¥300〜¥500程度で、パフェや季節限定商品は¥500〜¥800とやや高め設定です。品質とフレーバー数を考慮すると妥当ですが、他のファストフード系アイスショップと比較すると価格競争力は弱く、価格に敏感な学生層からは評価が分かれる傾向があります。