プライバシーポリシー
Privacy Policy
1 基本方針
ウマ店(以下「当サイト」といいます)は、飲食店情報データベースサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守し、適切に取り扱います。
当サイトは、個人情報を適正に取得し、利用目的の範囲内で適切に利用します。また、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当サイトは、ユーザーの皆様のプライバシーを最優先に考え、個人情報を大切に取り扱います。法令を遵守し、透明性のある運営を心がけています。
2 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものを指します。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)
- 個人識別符号が含まれるもの
個人情報の具体例
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 生年月日、年齢、性別
- 住所(都道府県、市区町村レベル)
- ユーザーID、パスワード
- クレジットカード情報(有料サービスを提供する場合)
- IPアドレス、Cookie、端末識別子
- サービス利用履歴、閲覧履歴
3 収集する情報
当サイトは、以下の方法により個人情報を収集します。
3.1 ユーザーが提供する情報
- アカウント登録時: 氏名、メールアドレス、パスワード、生年月日等
- プロフィール設定時: プロフィール画像、自己紹介文、興味・関心等
- 投稿時: レビュー、評価、コメント、写真等
- お問い合わせ時: 氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等
- 有料サービス利用時: クレジットカード情報、決済情報等
3.2 自動的に収集される情報
- アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS、アクセス日時
- 利用履歴: 閲覧したページ、検索キーワード、滞在時間
- 端末情報: デバイスの種類、端末識別子、画面解像度
- 位置情報: GPS情報、IPアドレスから推定される位置情報(ユーザーの許可がある場合)
- Cookie等: Cookie、ローカルストレージ、ピクセルタグ等
3.3 第三者から取得する情報
- SNS連携: Facebook、Twitter、Google等のSNSアカウントで登録する場合、各SNSから提供される情報(氏名、メールアドレス、プロフィール写真等)
- 外部サービス: 決済代行会社から提供される決済情報等
4 情報の利用目的
当サイトは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
| 利用目的 | 詳細 |
|---|---|
| サービスの提供・運営 | アカウント管理、本人確認、サービス機能の提供 |
| カスタマーサポート | お問い合わせへの対応、サポートの提供 |
| サービスの改善 | 利用状況の分析、新機能の開発、品質向上 |
| 情報提供 | メールマガジン、お知らせ、キャンペーン情報の配信 |
| パーソナライゼーション | ユーザーの興味・関心に基づくコンテンツの提供 |
| 広告配信 | ユーザーの興味に合わせた広告の表示 |
| 利用規約違反対応 | 不正利用の防止、規約違反への対処 |
| 統計・分析 | 匿名化・統計化したデータの作成と分析 |
| 決済処理 | 有料サービスの決済、請求、返金処理 |
| 法令遵守 | 法令に基づく対応、当局への報告 |
5 個人情報の管理
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
5.1 技術的安全管理措置
- 暗号化通信: SSL/TLS暗号化通信により、データの送受信を保護
- パスワード管理: パスワードのハッシュ化、適切な強度の要求
- アクセス制御: ファイアウォール、アクセス制限の実施
- 不正アクセス対策: 侵入検知システム、ログ監視の実施
- バックアップ: 定期的なデータバックアップの実施
5.2 組織的安全管理措置
- 個人情報保護責任者の選任
- 個人情報取扱規程の策定
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報の取扱状況の点検・監査
5.3 人的安全管理措置
- 従業員との機密保持契約の締結
- 定期的な教育・訓練の実施
- 退職時の個人情報の返却・削除
5.4 物理的安全管理措置
- サーバーの適切な設置環境の確保
- 入退室管理の実施
- 機器・書類の適切な管理
5.5 保管期間
当サイトは、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。利用目的を達成した個人情報は、速やかに削除または匿名化します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、当該期間保管します。
6 第三者への提供
当サイトは、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
6.1 ユーザーの同意がある場合
ユーザーから明示的な同意を得た場合、当該同意の範囲内で第三者に提供することがあります。
6.2 法令に基づく場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 裁判所、警察等の公的機関から開示要請があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
6.3 業務委託
当サイトは、サービスの提供、運営、改善のため、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。委託先には、適切な管理体制を有する事業者を選定し、契約により適切な管理を義務付けます。
委託先の例:
- サーバー管理・保守業者
- カスタマーサポート業者
- 決済代行業者
- メール配信サービス業者
- データ分析業者
6.4 事業承継
当サイトが事業の譲渡、合併等により事業が承継される場合、承継先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、事前に通知または公表します。
7 Cookie等の利用
当サイトは、ユーザーの利便性向上、サービスの改善、広告配信等のため、Cookie、ウェブビーコン、ローカルストレージ等の技術を使用します。
7.1 Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのコンピューターに一時的に保存する小さなテキストファイルです。Cookieを利用することで、ユーザーの設定やログイン状態を保持し、快適なサービス利用を提供できます。
7.2 Cookieの利用目的
- ログイン状態の維持: ログイン情報を保持し、再ログインの手間を省略
- ユーザー設定の保存: 表示言語、表示件数等の設定を記憶
- 利用状況の分析: アクセス解析、利用傾向の把握
- 広告配信の最適化: ユーザーの興味に合わせた広告の表示
- セキュリティ: 不正アクセス、なりすましの防止
7.3 Cookieの種類
| 種類 | 説明 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | サービスの基本機能に必要なCookie | セッション中 |
| 機能Cookie | ユーザー設定を保存するCookie | 最大1年 |
| 分析Cookie | 利用状況を分析するためのCookie | 最大2年 |
| 広告Cookie | パーソナライズ広告配信のCookie | 最大13ヶ月 |
7.4 Cookieの無効化
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
主要ブラウザの設定方法:
- Google Chrome: 設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie と他のサイトデータ
- Safari: 環境設定 → プライバシー → Cookie とウェブサイトのデータ
- Microsoft Edge: 設定 → プライバシー、検索、サービス → Cookie
- Firefox: オプション → プライバシーとセキュリティ → Cookie とサイトデータ
8 アクセス解析ツール
当サイトは、サービスの改善のため、以下のアクセス解析ツールを使用しています。
8.1 Google Analytics
当サイトは、Google Inc.が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーのアクセス情報を収集します。
収集される情報:
- ページビュー、セッション数
- ユーザー属性(年齢、性別、興味関心)
- デバイス情報(端末、OS、ブラウザ)
- 参照元、検索キーワード
- 滞在時間、直帰率
Google Analyticsのプライバシーポリシーおよびオプトアウトについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
8.2 その他の解析ツール
当サイトは、サービス改善のため、以下のツールを使用する場合があります。
- ヒートマップツール(ユーザーの行動を視覚化)
- A/Bテストツール(機能改善の効果測定)
- エラー追跡ツール(バグの検出・修正)
Google Analyticsのオプトアウトを希望される場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。
9 広告配信
当サイトは、第三者配信の広告サービスを利用しています。広告配信事業者は、Cookieを使用してユーザーの興味に応じた広告を表示します。
9.1 Google AdSense
当サイトは、Google Inc.が提供する広告配信サービス「Google AdSense」を使用しています。Google AdSenseは、Cookieを使用してパーソナライズ広告を配信します。
パーソナライズ広告の無効化については、広告設定ページから設定できます。
9.2 その他の広告サービス
当サイトは、以下の広告サービスを利用する場合があります。
- Amazon アソシエイト
- 楽天アフィリエイト
- その他のアフィリエイトサービス
9.3 リターゲティング広告
当サイトは、過去に本サービスを訪問したユーザーに対して、他のウェブサイトで広告を表示するリターゲティング広告を利用しています。リターゲティング広告の無効化については、各広告配信事業者のオプトアウトページから設定できます。
10 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当サイトが保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
10.1 開示請求
ユーザーは、当サイトが保有する自己の個人情報の開示を請求できます。開示請求には、本人確認書類の提出が必要です。
10.2 訂正・追加・削除
ユーザーは、個人情報が事実でない場合、訂正、追加、または削除を請求できます。アカウント設定ページから自身で変更できる項目もあります。
10.3 利用停止・消去
ユーザーは、個人情報が本プライバシーポリシーに違反して取り扱われている場合、利用停止または消去を請求できます。
10.4 アカウントの削除
ユーザーは、いつでもアカウントを削除することができます。アカウント削除後、個人情報は速やかに削除されます。ただし、法令により保管が義務付けられている情報、または当サイトの正当な利益のために必要な情報は、一定期間保管される場合があります。
10.5 請求方法
個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合は、本ページ下部の「お問い合わせ」セクションに記載された方法でご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
11 未成年者の個人情報
当サイトは、未成年者(18歳未満)の個人情報の取り扱いについて、特に配慮します。
11.1 保護者の同意
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。未成年者が個人情報を提供する場合、保護者の同意を得た上で提供してください。
11.2 保護者の権利
保護者は、未成年者の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。また、未成年者による本サービスの利用を停止させることもできます。
11.3 不適切な情報への対応
当サイトは、未成年者に不適切なコンテンツが表示されないよう、適切なフィルタリングを実施します。不適切なコンテンツを発見した場合は、速やかにご連絡ください。
12 プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の変更、サービスの変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
12.1 変更の通知
プライバシーポリシーを変更する場合、変更内容および施行日を、本サイト上での掲示、メールによる通知、その他適切な方法により、事前に通知します。
12.2 重要な変更
個人情報の利用目的の変更、第三者提供の開始等、ユーザーの権利に重大な影響を与える変更については、より明確な方法で通知し、必要に応じてユーザーの同意を取得します。
12.3 変更の効力
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載された時点、またはユーザーに通知した時点のいずれか早い時点から効力を生じます。変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
プライバシーポリシーは定期的に見直され、更新される場合があります。最新の内容を確認するため、定期的に本ページをご確認ください。
13 お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等の請求は、以下の方法でご連絡ください。
13.1 お問い合わせ方法
- メールでのお問い合わせ: 本サービス内のお問い合わせフォームからご連絡ください
- 受付時間: 平日10:00〜18:00(土日祝日を除く)
- 回答期間: お問い合わせ内容により、回答までに数日〜2週間程度お時間をいただく場合があります
13.2 個人情報保護管理者
当サイトにおける個人情報保護管理者は以下のとおりです。
- 役職: 個人情報保護管理責任者
- 連絡先: お問い合わせフォームよりご連絡ください
13.3 認定個人情報保護団体
当サイトは、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取り扱いに関する苦情については、まず当サイトにご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示・訂正・削除のご請求は、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
本人確認の上、法令に従い、合理的な期間内に対応させていただきます。